I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale lunavelle.ro, reprezentat de ORVEX SRL cu sediul în Petrești - Sebeș, Strada Zorilor, nr.33, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet lunavelle.ro („Site-ul”).

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Clienți ai Site-ului

Dacă sunteți client al Site-ului, lunavelle.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul (comportament, preferințe, obișnuințe) precum și orice alte date furnizate direct la crearea contului, la plasarea unei comenzi sau în orice alt mod rezultat din utilizarea Site-ului.

Dacă pentru crearea contului utilizați contul de Facebook sau Google, lunavelle.ro va prelucra datele publice de profil: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care creați un cont doar pentru finalizarea unei comenzi, adresa de e-mail va fi folosită pentru crearea automată a contului. Dacă comanda nu este finalizată, datele furnizate nu vor fi păstrate, iar contul creat va fi șters automat.

II.2. Vizitatori ai Site-ului

Dacă sunteți vizitator al Site-ului, lunavelle.ro va prelucra datele pe care le furnizați în mod direct, de exemplu în secțiunea de contact, întrebări sau reclamații.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Clienți

lunavelle.ro prelucrează datele clienților pentru:

• Derularea relației contractuale: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea privind starea comenzii, organizarea returului etc.
  Temei: contractul încheiat între client și lunavelle.ro (detaliat în Termenii și Condițiile [link termeni]).

• Îndeplinirea obligațiilor legale: fiscalitate, arhivare etc.
  Temei: obligații legale.

• Marketing: transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail sau SMS.
  Temei: consimțământul dumneavoastră, exprimat la crearea contului sau ulterior în secțiunea „Informațiile contului meu”.

• Analize și profilare: îmbunătățirea experienței pe Site.
  Temei: interes legitim.

III.2. Vizitatori

lunavelle.ro prelucrează datele vizitatorilor pentru:

• Marketing (newsletter, SMS) – consimțământ voluntar;

• Rezolvarea plângerilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe Site – interes legitim.

IV. Durata prelucrării datelor

Datele vor fi prelucrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate.

Dacă sunteți client și ștergeți contul, lunavelle.ro va interpreta acest lucru ca dezabonare de la comunicările comerciale. Ștergerea contului nu echivalează automat cu ștergerea tuturor datelor; aceasta se poate solicita separat, conform punctului VII.

V. Dezvăluirea datelor

Datele pot fi dezvăluite:

• Partenerilor și terților care sprijină activitatea lunavelle.ro (curieri, furnizori IT);

• Autorităților publice centrale/locale;

• Pentru administrarea Site-ului, campanii promoționale, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului, analize și cercetare, marketing conform legii.

VI. Transferul datelor

Datele pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile dumneavoastră

Persoanele vizate au drepturile prevăzute de legislația privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

• Dreptul la informare;

• Dreptul de acces la date;

• Dreptul la rectificare/completare;

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv marketing direct;

• Dreptul de a nu fi supus deciziei automate;

• Dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi: lunavelle@gmail.com

VIII. Cookie-uri

Site-ul folosește fișiere cookie. Mai multe informații: lunavelle.ro/politica-cookies

Dacă vrei, pot să fac acum o variantă finală complet formatată, gata de pus pe site, cu link-uri active, email, și secțiuni numerotate clar, exact ca o politică oficială GDPR.