Termeni de utilizare

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului "econoshop.ro" (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la lunavelle@gmail.com ori la 0757 250 929 sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

CINE SUNTEM?

Site-ul "lunavelle.ro" aparține ORVEX SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în Petrești, jud. Alba, Strada ZORILOR, Nr. 33, înmatriculată în Registrul Comerțului Alba Iulia sub nr. J2024033167002, având codul fiscal 50735866, iar e-mail-ul fiind: lunavelle@gmail.com

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate www.econoshop.ro/politica-confidentialitate.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate www.econoshop.ro/politica-confidentialitate.

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie www.econoshop.ro/politica-cookies.

ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.

Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:

1. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
4. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site;
5. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.

Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți produse similare, puteți anula comanda. În cazul în care comanda a fost deja procesată, se va realiza rambursarea sumei corespunzătoare produselor disponibile, respectiv a întregii sume plătite de dvs., în cazul în care nu doriți să înlocuiți produsele respective.

PREȚURILE ȘI PLATA

Prețuri. Toate prețurile afișate pe site sunt în Lei (RON) și includ TVA (taxa pe valoare adăugată), conform reglementărilor fiscale aplicabile în România. În anumite situații, pot exista promoții sau reduceri care vor fi afișate în mod clar pe site. Prețurile sunt cele afișate pe site în momentul efectuării comenzii.

Costuri suplimentare. Pe lângă prețul produselor comandate, poate exista un cost suplimentar pentru livrarea acestora, care va fi specificat în momentul plasării comenzii. Costurile de livrare variază în funcție de locația de livrare și tipul de livrare ales.

Modalități de plată. Plățile pentru produsele comandate se pot efectua prin următoarele metode:

1. Plata ramburs la livrare (în anumite condiții, în funcție de zona de livrare)

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau adăuga noi metode de plată fără o notificare prealabilă.

Securitatea plăților. Toate tranzacțiile efectuate pe site sunt securizate prin intermediul unor metode de criptare a datelor (de exemplu, SSL). Informațiile cardului dvs. bancar sunt procesate de platformele de plată partenere și nu sunt stocate pe serverele noastre.

LIVRAREA PRODUSELOR

Termen de livrare. Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de dumneavoastră în termenul specificat pe site la momentul plasării comenzii. Termenul de livrare estimat poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare. De obicei, livrarea se efectuează într-un interval de 1-7 zile lucrătoare, dar acesta poate fi mai mare în perioadele de vârf.

Modalități de livrare. Produsele vor fi livrate prin serviciile unui curier, iar taxele de livrare vor fi calculate la momentul finalizării comenzii, în funcție de destinație și tipul de livrare ales.

Livrarea în afacerea dumneavoastră. Dacă ați ales livrarea la adresa unui punct de ridicare sau într-un alt loc specificat de dvs., aveți obligația să ridicați produsele în termenul stabilit de curier sau de punctul de ridicare. În caz contrar, produsele pot fi returnate la noi și vi se vor aplica taxe suplimentare pentru reexpediere.

Răspunderea privind livrarea. Răspunderea pentru produse trece asupra dumneavoastră la momentul livrării acestora. Ne rezervăm dreptul de a refuza livrarea sau de a anula comanda dacă nu putem livra produsele în termenii stabiliți. În acest caz, vom informa imediat clientul și vom returna suma achitată pentru produsele neexpediate.

DREPTUL DE RETUR ȘI GARANȚII

Politica de retur. Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară motivarea returului. Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală, sigilate (dacă este cazul) și în ambalajul original, nedeteriorate.

Cum să returnați un produs. Pentru a returna un produs, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră de a returna produsul printr-o notificare scrisă (e-mail sau prin completarea formularului de retur de pe site). După ce ne comunicați intenția de retur, veți primi instrucțiuni suplimentare privind procesul de retur.

Costurile de retur. În general, costurile de retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

Rambursarea sumelor. După primirea și verificarea produsului returnat, vom efectua rambursarea sumei plătite într-un termen de maxim 14 zile calendaristice. Rambursarea va fi făcută prin aceeași metodă de plată utilizată de dumneavoastră la efectuarea comenzii.

Garanția produselor. Toate produsele comercializate pe site beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicii producătorului. În cazul în care produsul prezentat este defect, aveți dreptul de a solicita înlocuirea acestuia, repararea sau returnarea sumei achitate.

RĂSPUNDEREA

Limitarea răspunderii. În măsura permisă de lege, ORVEX SRL nu va fi responsabilă pentru niciun fel de daune indirecte, pierderi financiare, profituri neîncasate sau alte pierderi economice care ar putea rezulta din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul sau produsele comercializate.

Forța majoră. ORVEX SRL nu va fi răspunzătoare pentru întârzierile sau neexecutarea obligațiilor sale în caz de forță majoră, cum ar fi, dar fără a se limita la, incendii, cutremure, inundații, războaie, greve, acte ale autorităților sau alte evenimente care depășesc controlul nostru.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate materialele prezentate pe site, inclusiv dar fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri, grafică, software, sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală și aparțin ORVEX SRL sau licențărilor sale. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este interzisă.

DISPOZIȚII FINALE

Legislația aplicabilă. Prezentul contract este guvernat de legislația din România. Orice dispută apărută între părți în legătură cu prezentul contract va fi soluționată de instanțele competente din România.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Toate modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare în momentul publicării. Vă recomandăm să consultați periodic acești Termeni pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

CONTACTAȚI-NE

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la acești Termeni și Condiții, nu ezitați să ne contactați la adresa de e-mail lunavelle.ro@gmail.com sau folosind formularul de contact de pe site.